以下是江山人才网企业招聘信息：浙江德澳塑胶有限公司招聘电商客服的具体要求和公司简介、联系方式
- 成立时间：2011 年
- 所属行业：原材料及加工(金
- 企业性质：私营企业
- 注册资金：1000 万元
- 员工人数：200-500人
- 所在地址：衢州 - 江山
- 浏览次数：285 次
- 更新时间：2022-2-14
- 电商客服 （该职位已经过期！）
- 职位类型：全职
- 性别要求：不限
- 招聘人数：2 人
- 薪资待遇：3500-7000 元/月
- 工作地区：衢州-江山市
- 学历要求：初中
- 工作经验：不限
- 年龄要求：不限
- 发布时间：2022-02-13
- 截止时间：2022-03-01（该职位已经过期！）
- 具体要求：工作内容：
1、通过网购平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售后事宜的处理；
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4、负责店铺后台退款、售后服务单等事宜；
5、处理客户快递异常件的查询与跟踪反馈；
6、对评价进行跟踪，及时对客户的差评进行解释；
7、完成上级交办的其它临时性事务。
任职要求：
1、高中或中专以上学历，会基本的office操作；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于70字/分钟；
3、熟悉网上购物流程和后台操作规则；
4、能引导顾客消费并善于解答疑问；
5、思维敏捷，反应灵敏，工作细致认真，有耐心；
6、品德良好，自觉性高，有强烈的服务意识与团队合作精神；
7、能承受阶段性高强度工作压力。
招聘加分项（符合越多，起始工资待遇越高）：
1、有三年以上客服经验；
2、有天猫期舰店客服经验；
3、有PVC类产品客服经验。
岗位福利：
1、包食宿；
2、基本工资+个人激励+团队激励；
3、享受个人职业规划与专业知识培训课程。
工作时间：
早上8点30分到下午5点30分，做六休一。法定节假日正常放假。
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